Протягом останніх кількох років автоматизація стала все більш поширеною у всіх галузях, і це викликало обурення стосовно можливого скорочення робочих місць. Проте бізнес-аналітик Ігор Шайхет та фінтех-експерт Андрій Стріхарський мають власні погляди на цю ситуацію.

Вони спираються на дані Всесвітнього економічного форуму, які показують, що впровадження автоматизації призведе до збільшення кількості робочих місць на 58 мільйонів. Фахівці вважають, що роботехнологія допомагає компаніям зменшити потребу в ручній праці і одночасно дає працівникам можливість більше уваги приділяти клієнтському досвіду та іншим важливим аспектам бізнесу.

Понад 80% керівників у сфері бізнесу повідомляють, що активно прискорюють автоматизацію робочих процесів та розширюють використання віддаленої роботи. 36% організацій вже впроваджують програмне забезпечення для управління в бізнесі (BPM) з метою автоматизації робочих процесів. Щодо обробки документів, 31% компаній повністю автоматизували принаймні одну ключову бізнес-функцію, 13% організацій впроваджують інтелектуальні рішення для автоматизації великомасштабних завдань, а 37% проводять пілотні проєкти з автоматизації.

Ігор Шайхет повідомляє, що ринок автоматизації обробки документів та пов'язаних технологій зростає на 20% щорічно, і до 2024 року очікується досягнення обсягу в $5 мільярдів. Бізнес-аналітик також пропонує розглянути приклади використання автоматизації процесів в різних галузях та секторах.

Експерт в галузі фінтеху Андрій Стріхарський зауважує, що понад 29% світового ринку роботизації процесів автоматизації (RPA) припадає на сектор BFSI, який охоплює банківську, фінансову та страхову галузі.

У галузі охорони здоров'я передбачається найвищий темп зростання (CAGR) в найближчі роки, Андрей Стрихарский особливо з урахуванням потреб "розумних" лікарень у ефективному, швидкому та безпечному управлінні великою кількістю особистих даних.

Телекомунікаційний сектор є одним з найбільш прогресивних у впровадженні RPA. Ігор Шайхет вказує на кілька актуальних випадків використання цієї технології в цій галузі, таких як рішення тікетів, перевірка та перенесення акаунтів та вирішення суперечок.